远程运行维护：“奥密克戎”疫情下，联网宝助力客户实现设备远程调试和诊断

  新年以来，“奥密克戎”疫情反扑，全国很多大城市相继爆发疫情，反复的疫情给出行带来很大不便。很多客户的项目不会因为疫情的爆发而停止实施，设备运行维护更不能停，有任何问题都需要及时有效解决。

  安装部署了驿唐工业联网宝的客户，则无需为这些突发情况而发愁。

  上海某啤酒生产线制造客户，早在2年前就为自己的生产线配套了驿唐工业联网宝，他们在俄罗斯拥有60,000罐/时易拉罐啤酒生产线，原本只生产449ml这一罐型。今年2月份，客户提出新增330ml sleek罐型的要求，疫情原因，根本无法派工程师到现场，为了满足客户的市场需求，采用了联网宝远程诊断和指导调试功能，在双方的共同配合下，仅用了1天的时间，新罐型生产线便顺利投产，为客户抢占市场赢得了先机，也赢得了客户的信赖。

  北京一家做工业破碎机的公司，早期零星使用工业联网宝，用于工业破碎机售后维护处理，随着这两年疫情的严重影响，目前也已经开始将工业联网宝作为标配。疫情导致客户很多技术人员无法及时到达现场，客户通过联网宝产品远程诊断故障已经成为习惯，终端用户也对他们售后能够快速响应给予很高评价。当前，客户除了远程维护调试诊断外，还利用联网宝自有工业设备协议，对接mqtt数据平台，对一些民用破碎项目进行24小时实时监控和数据分析，对一些破碎机运行问题作提前预判。

  江苏某客户生产高精度涂布机，客户遍布全国，经常需要根据客户需求修改设备程序。疫情环境下的出行不便，做不到及时现场服务客户，并且人力出差成本也很高，客户能解决问题的专业工程师又人手有限。客户告诉我们：当时费尽周折急需解决这些问题，也试用过一些物联网盒子类产品，有的操作使用太过复杂，有的则稳定性不佳，最终综合比较选择了联网宝。自从使用了联网宝，这下好了，员工出差途中在高铁上、地铁上都成了他们解决突发问题的办公地了，效率真的提高了很多。最终公司也决定在所有大型涂布机上将联网宝作为一个标配，把联网宝硬件协议及数据上云功能同步部署起来。

  物联网时代，在疫情影响下，实现设备高效联网，从而达到全周期的远程运维尤为重要。中国国内的设备制造商客户除了满足国内需求，也早已经顺利“出海”，实现了全球的销售和服务部署。利用驿唐联网宝的部署安装，可以打造客户自己的远程运行维护平台，与国内外用户现场建立全周期连接，实现远程安装调试和诊断，为客户提供精准及时的服务，支持客户设备快速投产和稳定运行，同时大幅降低客户的服务预算，并有效规避疫情感染风险。