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远程运行维护:“奥密克戎”疫情下,联网宝助力客户实现设备远程调试和诊断

远程运行维护:“奥密克戎”疫情下,联网宝助力客户实现设备远程调试和诊断

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【摘要】:
新年以来,”奥密克戎“疫情反扑,造成人们出行不便,但很多客户的项目不能停止实施,现行的设备运行维护更是不能停。将工业联网宝作为设备标配,为项目设备远程调试和现场设备远程运维诊断提供保障,切实解决客户后顾之忧。

  新年以来,“奥密克戎”疫情反扑,全国很多大城市相继爆发疫情,反复的疫情给出行带来极大不便。很多客户的项目不会因为疫情的爆发而停止实施,设备运行维护更不能停,有任何问题都需要及时有效解决。

 

  安装部署了驿唐工业联网宝的客户,则无需为这些突发情况而发愁。

 

  上海某啤酒生产线制造客户,早在2年前就为自己的生产线配套了驿唐工业联网宝,他们在俄罗斯拥有60,000罐/时易拉罐啤酒生产线,原本只生产449ml这一罐型。今年2月份,客户提出新增330ml sleek罐型的要求,疫情原因,根本无法派工程师到现场,为了满足客户的市场需求,采用了联网宝远程诊断和指导调试功能,在双方的共同配合下,仅用了1天的时间,新罐型生产线便顺利投产,为客户抢占市场赢得了先机,也赢得了客户的信赖。

 

 

 

  北京一家做工业破碎机的公司,早期零星使用工业联网宝,用于工业破碎机售后维护处理,随着这两年疫情的严重影响,目前也已经开始将工业联网宝作为标配。疫情导致客户很多技术人员无法及时到达现场,客户通过联网宝产品远程诊断故障已经成为习惯,终端用户也对他们售后能够快速响应给予很高评价。当前,客户除了远程维护调试诊断外,还利用联网宝自有工业设备协议,对接mqtt数据平台,对一些民用破碎项目进行24小时实时监控和数据分析,对一些破碎机运行问题作提前预判。

 

 

 

  江苏某客户生产高精度涂布机,客户遍布全国,经常需要根据客户需求修改设备程序。疫情环境下的出行不便,做不到及时现场服务客户,并且人力出差成本也很高,客户能解决问题的专业工程师又人手有限。客户告诉我们:当时费尽周折急需解决这些问题,也试用过一些物联网盒子类产品,有的操作使用太过复杂,有的则稳定性不佳,最终综合比较选择了联网宝。自从使用了联网宝,这下好了,员工出差途中在高铁上、地铁上都成了他们解决突发问题的办公地了,效率真的提高了很多。最终公司也决定在所有大型涂布机上将联网宝作为一个标配,把联网宝硬件协议及数据上云功能同步部署起来。

 

 

 

  物联网时代,在疫情影响下,实现设备高效联网,从而达到全周期的远程运维尤为重要。中国国内的设备制造商客户除了满足国内需求,也早已经顺利“出海”,实现了全球的销售和服务部署。利用驿唐联网宝的部署安装,可以打造客户自己的远程运行维护平台,与国内外用户现场建立全周期连接,实现远程安装调试和诊断,为客户提供精准及时的服务,支持客户设备快速投产和稳定运行,同时大幅降低客户的服务预算,并有效规避疫情感染风险。